一：电子商务概述及新店提升

-电脑使用技巧及提升

-淘宝发展趋势，如何抓住时机顺应而生

-一淘、聚划算、速卖通等各大平台介绍

-淘宝规则及交易流程

-淘宝前后台各大入口介绍

-快为优质卖家

-淘宝开店实操

-淘宝店铺不同岗位分工、职责及绩效考核方式，团队管理

-店铺定位及淘宝零售从业心态，快速提升

二：店铺定位之

-店铺快速提升秘籍

-找到合适货源

-确定主营类目

-竞争对手分析之人群定位

-竞争对手分析之产品定位

-精细化选款及定价策略

-确定主推宝贝并打造爆款

-如何挖掘宝贝卖点

-店铺风格定位之视觉营销

三-电脑使用技巧及提升

-淘宝发展趋势，如何抓住时机顺应而生

-一淘、聚划算、速卖通等各大平台介绍

-淘宝规则及交易流程

-淘宝前后台各大入口介绍

-快为优质卖家

-淘宝开店实操

-淘宝店铺不同岗位分工、职责及绩效考核方式，团队管理

-店铺定位及淘宝零售从业心态，快速提升

四：淘宝店铺深入推广 (实操)

-影响排名因素分析引爆流量

-增加销量360招

-数据分析（生E经、数据魔方、生意参谋、江湖策、淘宝指数）

-提升店铺转化率高效方法

-手机淘宝市场趋势、运营模式、要素

-手机淘宝实操、5大流量、来源渠道、6大促销

-站外QQ推广、SNS、分类网等

-SEO搜索因素、七天螺旋、爆款打造

-个人店铺运营状况诊断、考核

-精细化测款和定价

-打造爆款详情页

-不同时期宝贝的精准选词策略（新品，增长，爆款，衰退期）

-新品，增长，爆款期不同时期宝贝如何高效布局淘宝排名

-如何精细化补单

-淘宝运营思路大揭密

-运营工作职责及基本素质

-图片来源及素材网站应用讲解

-店铺活动策划及成本费用预算

-销售目标制定与执行

五：店铺营销 (实操)

-店内促销活动

-站内免费活动、天天特价、淘金币、免费试用等活动报名及注意事项

-站内聚划算等大型活动报名/策划/执行/冲销量

-站外第三方活动报名与推广

-付费推广直通车操作及技巧

-付费推广钻展操作及技巧

-付费推广淘宝客操作/管理/技巧

-淘宝营销思路

六：客服沟通及成功经验分享 (实操)

-淘宝沟通技巧及答辩

-客服的售前与售后

-如何抓住老客户产生二次营销，老顾客营销66种方法

-如何避免职业差评师

-客服技巧提升转化率、优质售后、客户维护

-小卖家快功的秘密

-客服绩效及数据分析

七：淘宝知识综合拉练 (实操)

-店铺数据综合分析

-店铺问题诊断解决方案

-流量来源综合分析

-流量综合优化解决方案

-如何快速找到高薪工作